Saúde
Agendamento, convênio e resultado de exame direto na conversa
Para clínicas, redes de laboratórios e operadoras. O paciente pede, o agente executa nos sistemas da instituição e o dado de saúde não passa pela IA.
O problema
A central lotada é o gargalo do paciente
- 01
Telefone ocupado
Marcar ou remarcar exame vira fila na central, justamente nos horários de pico.
- 02
Convênio conferido à mão
Cada pedido médico passa por uma pessoa que confere cobertura e preparo do exame.
- 03
Faltas que poderiam ser evitadas
Sem lembrete e sem remarcação fácil, o horário vaga sem aviso.
Na prática
Do pedido médico ao exame marcado
O paciente manda a foto do pedido. O agente lê, confere o convênio e oferece os horários livres.
Clínica Exemplo
paciente verificado
- segue o pedido do médico
- Li o pedido: hemograma completo e glicemia. Qual é o seu convênio?
- Saúde Plus
- Cobertura confirmada. Preparo: jejum de 8 horas. Quinta, 07h40 ou sexta, 08h10?
- quinta
- Marcado para quinta às 07h40, unidade Centro. Enviarei um lembrete na véspera.
O que o agente executa
Operações de saúde nos sistemas da instituição
Agendar, remarcar e cancelar
Consulta e exame, com a agenda real da unidade.
Conferir convênio e preparo
Cobertura do pedido e orientação de preparo antes da data.
Entregar resultado
Resultado em PDF depois de o paciente se identificar por formulário seguro.
Transferir para a recepção
Casos fora do roteiro vão para uma pessoa, com a síntese.
Perguntas do setor
Saúde e dado sensível
O dado de saúde passa pela IA?
Não. O dado sensível entra por formulário seguro do canal e segue direto ao sistema da instituição.
O agente dá orientação clínica?
Não. Ele executa operações administrativas e responde com o conteúdo que a instituição publica. Dúvida clínica vai para uma pessoa.
Funciona com o sistema de agendamento que já usamos?
O agente chama as operações da API do seu sistema. A demonstração mostra o fluxo com o seu caso de uso.
Próximo passo
Veja o agendamento rodando com a sua agenda
Agende uma demonstração com o seu caso de uso de saúde.
- 01Converse com o assistente: ele pede os seus dados e o que você busca
- 02O time comercial é avisado assim que você conclui
- 03Demonstração com o seu caso de uso
- 04Proposta e início do piloto com um grupo controlado de clientes
Agendar demonstração
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