Casos de uso

O que o agente de IA executa em cada setor

Cinco cenários de atendimento, do pedido do cliente à operação concluída nos sistemas da empresa.

Cenário ilustrativo. A empresa, as pessoas e a conversa são fictícias e foram montadas para mostrar como o OmniAgent trabalha. Não há resultado medido de cliente nesta página.

• Serviços

  Do chamado de suporte à visita técnica marcada, na mesma conversa

  Uma prestadora de internet resolve chamado de suporte e marca a visita técnica sem fila no telefone.

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• Saúde

  Remarcar consulta e confirmar o preparo do exame sem ligar para a clínica

  Uma rede de clínicas remarca consulta, confirma o preparo do exame e libera o horário na agenda.

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• Financeiro

  Bloquear o cartão perdido e pedir o novo em poucos minutos

  Uma cooperativa de crédito bloqueia o cartão perdido na hora e pede o novo, com a regra de segurança fora da IA.

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• Educação

  Rematrícula e declaração de matrícula sem fila na secretaria

  Uma faculdade emite a declaração de matrícula e conduz a rematrícula pela conversa, com o aluno identificado pela matrícula.

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• Varejo

  Pedido atrasado resolvido na conversa, com a política da loja

  Uma rede de lojas consulta o pedido atrasado e aplica a política de reenvio ou reembolso sem abrir chamado.

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