Casos de uso

Qué ejecuta el agente de IA en cada sector

Cinco escenarios de atención, desde la solicitud del cliente hasta la operación concluida en los sistemas de la empresa.

Escenario ilustrativo. La empresa, las personas y la conversación son ficticias y se armaron para mostrar cómo trabaja OmniAgent. No hay resultados medidos de clientes en esta página.

• Servicios

  Del ticket de soporte a la visita técnica agendada, en la misma conversación

  Una proveedora de internet resuelve tickets de soporte y agenda la visita técnica sin fila en el teléfono.

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• Salud

  Reprogramar la consulta y confirmar la preparación del examen sin llamar a la clínica

  Una red de clínicas reprograma la consulta, confirma la preparación del examen y libera el horario en la agenda.

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• Servicios financieros

  Bloquear la tarjeta perdida y solicitar la nueva en pocos minutos

  Una cooperativa de crédito bloquea la tarjeta perdida al instante y solicita la nueva, con la regla de seguridad fuera de la IA.

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• Educación

  Reinscripción y constancia de matrícula sin fila en la secretaría

  Una facultad emite la constancia de matrícula y conduce la reinscripción por la conversación, con el alumno identificado por su matrícula.

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• Comercio minorista

  Pedido atrasado resuelto en la conversación, con la política de la tienda

  Una red de tiendas consulta el pedido atrasado y aplica la política de reenvío o reembolso sin abrir un ticket.

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