Salud
Citas, cobertura y resultados de exámenes directo en la conversación
Para clínicas, redes de laboratorios y aseguradoras de salud. El paciente pide, el agente ejecuta en los sistemas de la institución y el dato de salud no pasa por la IA.
El problema
La central saturada es el cuello de botella del paciente
- 01
Teléfono ocupado
Agendar o reprogramar un examen se vuelve una fila en la central, justo en los horarios de mayor demanda.
- 02
Cobertura verificada a mano
Cada orden médica pasa por una persona que verifica la cobertura y la preparación del examen.
- 03
Ausencias que se podrían evitar
Sin recordatorio y sin una reprogramación sencilla, el horario queda libre sin aviso.
En la práctica
De la orden médica al examen agendado
El paciente envía la foto de la orden. El agente la lee, verifica la cobertura y ofrece los horarios libres.
Clínica Ejemplo
paciente verificado
- te paso la orden del médico
- Leí la orden: hemograma completo y glucemia. ¿Cuál es tu seguro médico?
- Saúde Plus
- Cobertura confirmada. Preparación: ayuno de 8 horas. ¿El jueves a las 07:40 o el viernes a las 08:10?
- el jueves
- Agendado para el jueves a las 07:40, sede Centro. Te enviaré un recordatorio el día anterior.
Lo que ejecuta el agente
Operaciones de salud en los sistemas de la institución
Agendar, reprogramar y cancelar
Consulta y examen, con la agenda real de la sede.
Verificar cobertura y preparación
Cobertura de la orden e indicaciones de preparación antes de la fecha.
Entregar resultados
Resultado en PDF después de que el paciente se identifica por un formulario seguro.
Traspasar a recepción
Los casos fuera del guion pasan a una persona, con la síntesis.
Preguntas del sector
Salud y dato sensible
¿El dato de salud pasa por la IA?
No. El dato sensible entra por un formulario seguro del canal y sigue directo al sistema de la institución.
¿El agente da orientación clínica?
No. Ejecuta operaciones administrativas y responde con el contenido que publica la institución. Una duda clínica pasa a una persona.
¿Funciona con el sistema de agendamiento que ya usamos?
El agente llama a las operaciones de la API de tu sistema. La demostración muestra el flujo con tu caso de uso.
Próximo paso
Mira el agendamiento funcionando con tu agenda
Agenda una demostración con tu caso de uso de salud.
- 01Conversa con el asistente: te pide tus datos y lo que buscas
- 02El equipo comercial recibe tu contacto al instante
- 03Demostración con tu caso de uso
- 04Propuesta e inicio del piloto con un grupo controlado de clientes